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| .: APRESENTAÇÃO |
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Com o sucesso do internet banking,
utilizado por mais de 18 milhões de brasileiros, os bancos passam
a investir no auto-atendimento pelo telefone celular, o Mobile Banking.
É a chamada “terceira onda de automação bancária”
que surge depois dos caixas eletrônicos e o acesso via Internet.
A aliança entre diferentes famílias de rede móvies
está sendo preparado em grandes laboratórios high tech
em todo o mundo. Diversos programas, produtos e a convergência
tecnológica devem trazer para o usuário uma gama de possibilidades
de conexão permanente.
A conveniência da mobilidade traz sempre um
appeal diferente para o serviço e muitas vezes
o cliente do banco está se movimentando quando
precisa fazer algum pagamento como mostra o estudo
do Henley Centre na Inglaterra (abaixo). O Mobile
Banking é muito conveniente para os clientes
que estão sempre se locomovendo.
| Divisão
Percentual dos volumes de Tráfico Mobile
no ano de 2007 |
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A convergência na prática, as empresas
já possuem tradição no emprego
da mobilidade começam a testar o desempenho de
suas aplicações em redes convergentes.
Mas apesar de já terem Know-Kow com a utilização
de rede celular e Wi-Fi, a integração
exige troca de equipamento, adaptações
nos aplicativos e orientação para o usuário
saber em que momento deve utilizar as tecnologias.
O potencial do Mobile Banking no Brasil é muito
grande. Este serviço confirma uma tendência
óbvia, pois o celular se massificou rapidamente
e penetrou nas camadas de baixa renda. Os bancos brasileiros
vão investir fortemente em campanhas de divulgação
em 2006. De fato, não dá para ignorar
esse público: segundo a Anatel, o Brasil tem
mais de 90 milhões de assinantes de telefonia
móvel.
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| .: PORQUE PARTICIPAR DO EVENTO |
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| » MOBILE BANKING NO MUNDO |
Coréia do Sul
Na Coréia do Sul, um dos países mais
avançados no uso da telefonia móvel,
mais de 4 milhões de transações
bancárias são realizadas pelo celular
por mês, segundo estimativas do Banco da Coréia.
Como não poderia deixar de ser, a Coréia
do Sul está na frente na área de Mobile
Banking.
Lá eles tem a Operadora KTC “arrebentando”
em WiBro.
Agora é a SK Telecom, também da Coréia,
com o sistema MONETA. Este serviço inclui transações
bancárias, cartões de crédito,
contas eletrônicas, serviço de loteria,
pagamentos de prestações de empréstimos
de casa, ações, etc. Realmente é
bem inovador.
O MONETA é um serviço que combina a
telefonia móvel e a fixa e pode ser utilizado
através de um aparelho celular ou Internet.
Inglaterra
Na Inglaterra um recente survey com 2.127 usuários
de Internet conduzido pela Forrester Research a pedido
da empresa de Mobile Banking Meridea concluiu que
25% dos usuários consideram deixar de freqüentar
as agências bancárias e utilizar serviços
de Mobile Banking e
51% estariam interessados em utilizar o serviço
de Mobile Banking.
África do Sul
Na África do Sul, o celular levou os serviços
bancários àqueles que não tinham
conta. A empresa Wizzit criou uma conta bancária
virtual, que é movimentada só por celular.
Por mensagens de texto, é possível transferir
valores para outras contas e pagar mercadorias. Um
estudo realizado em 2003 revelou que metade dos adultos
sul-africanos tinha uma conta bancária, mas
um terço das pessoas sem conta tinha celular.
Um Exemplo Diferente: MasterCard e Visa em
Mobile Payment
Não são só os bancos que estão
nessa. O MasterCard dos EUA está trabalhando
muito próximo dos fabricantes de handsets para
ser um forte player nos serviços de mobile
banking. Eles têm feito um grande progresso
com esta tecnologia.
Eles estão desenvolvendo a tecnologia PayPal
que será integrada ao aparelho celular no futuro.
O serviço – que não vai ser lançado
ainda em 2006 – pode ser uma grande promessa
de
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| » Escopo e Foco da Conferência |
Nesse contexto, o foco da conferencia MOBILE
BANKING – BANCO E CLIENTE: UMA OPORTUNIDADE
PARA TODOS está direcionado a permitir
aos participantes que entre em contato com as últimas
tendências e práticas da mobilidade da
convergência digital.
Com temas apresentados por empresas financeiras e
de seguranças digitais, privadas e publicas
que têm demonstrado competência de cases
de sucesso na MOILIDADE DA CONVERGÊNCIA DIGITAL,
através do desenvolvimento de competências
esclarecidas, a Conferência será realizada
em um dia, cobrindo os seguintes tópicos:
i. Gestão de Mobile Banking:
A Transformação Organizacional das Instituições
Bancárias
ii. Banco do Brasil anuncia uma estratégia
para Móbile Banking.
iii. A escolha das tecnologias e dispositivos para
uso dos clientes.
iv. .Aspectos Legais e Impactos Regulatórios:
Contratos de Mobile Banking
v. MOBILE BANKING: Segurança e Certificação
Digital a Serviço do Cliente.
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| .: Benefícios Esperados |
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Do ponto de vista de conteúdo
Mobile Banking, espera-se que o participante volte à
sua empresa em condições de compartilhar
internamente novas perspectivas e caminhos para nortear
as decisões sobre os temas citados acima.
Sob a perspectiva do desenvolvimento de carreira espera-se
que os participantes da Conferência MOBILE BANKING
– BANCOS E CLIENTES: UMA OPORTUNIDADES PARA TODOS:
i. Enriqueçam e aumentem a sua network pessoal
e profissional, através da interação
com seus pares e outros profissionais seniores desempenhando
posições relevantes nas maiores Companhias
operando no Brasil.
ii. Explorem oportunidades para criação
de parcerias estratégias através da
aproximação com integrantes da sua cadeia
de valor, upstream e downstream.
iii. Corroborem seus pressupostos acerca das tendências
econômicas e de mercado durante as apresentações
e discussões e em decorrência da troca
de percepção com seus pares.
iv. Acessem ao estado-da-arte das melhores práticas
MOILIDADE DA CONVERGÊNCIA DIGITAL obtendo um
ganho extra em decorrência do alto nível
de Knowledge Exchange propiciado pelo evento.
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